《沦落人》以香港为背景，聚焦于两个人物。轮椅富商昌荣因意外受伤失去行动自由，生活陷入灰暗。来自菲律宾的菲佣埃斯特，为了生计背井离乡来到香港打工。两人相遇后，开启了一段特殊的主仆关系。起初，彼此带着不同的目的和防备。昌荣对生活充满绝望，脾气暴躁；埃斯特则一心只想努力工作赚钱寄回家。但在日常相处中，埃斯特用她的乐观和善良逐渐温暖了昌荣的心，昌荣也开始重新审视生活。他们一起面对生活中的种种困难，在这个过程中建立起深厚的情谊，相互救赎，共同在困境中寻找生活的希望和意义。