小女孩卡洛琳随父母搬到新家里，新环境却让她感到无聊又孤独。一次偶然，卡洛琳发现家中有一道神秘的门，门后是一条狭窄的走廊。好奇心驱使她穿过走廊，竟进入了一个与现实世界相似却又充满奇幻的平行世界。这里的“爸爸妈妈”有着纽扣眼睛，对她关怀备至，还满足她的各种愿望。然而，卡洛琳逐渐发现这个世界隐藏着可怕的秘密，“鬼妈妈”想要把她永远留在身边，为此设下了一个又一个陷阱。卡洛琳必须凭借自己的智慧和勇气，在这个诡异的世界中找到回家的路，同时拯救被困的灵魂和现实世界的父母。